Kommunikation von Veränderung

Veränderung richtig kommunizieren

Kommunikation in Veränderungsprozessen ist eine vorrangige Aufgabe von Management und Führungskräften. Je besser es gelingt, die Kernbotschaften für eine Veränderung klar, glaubwürdig und authentisch zu vermitteln, desto mehr Bereitschaft kann bei den Mitarbeitern des Unternehmens entstehen, auch anspruchsvolle und neue Themen anzupacken. Betroffene werden zu Beteiligten, weil sie verstehen, worauf es wirklich ankommt.

Kommunikation im Rahmen des Change Management bedeutet, das Umfeld korrekt einzuschätzen und zu adressieren. Sie gelingt über eine gut ausgearbeitete und in sich schlüssige Change Story, die Ursachen und Auswirkungen benennt, einen Bezug zur Dringlichkeit herstellt und gleichzeitig die einzuschlagende Richtung und den Weg dahin benennt.

Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen den kompletten Kommunikationszyklus und entwerfen mit Ihnen die attraktiven Zukunftsbilder, die die Motivation Ihrer Mitarbeiter aktiv fördern.

Darüber hinaus unterstützen die CONTRAIN-Experten Sie bei der Entwicklung der Medien für den Kommunikationsprozess.

Inhalte und Ziele der Veränderungskommunikation

  • Anlass und Ziel der Kommunikation klären und Ausgangslage prüfen
  • Change Readiness Assessment
  • Entwicklung der passenden Zukunftsbilder und Prüfung auf Stimmigkeit (Ziele-Ebenen)
  • Entwicklung der Change Story
  • Erstellung der Kommunikationsmedien
  • Erarbeitung des Kommunikationsplanes
  • Ausarbeitung von Kommunikationsdramaturgien und Dialog-Settings
  • Überprüfung der Kommunikationsziele und deren Erreichung

Benefits/Kundennutzen

  • Einfache, klare und wirkungsvolle Kommunikation
  • Gewinnen von Mitarbeitern für den weiteren Prozess
  • Erkennen von kommunikativen Hürden
  • Umgang mit schwierigen Kommunikationsadressaten
  • Unterstützung bei Krisen (Krisenkommunikation)

Angewandte Methoden

  • Kommunikationszyklus
  • Change Story
  • Unternehmenslandkarten
  • Stakeholder-Analyse. Ziele und Visionsprozess
  • Entwicklung von Kernbotschaften

Zielgruppe

Management, Interne Kommunikationsfachleute. Unternehmenskommunikation